Privacy Policy
Clinique La Prairie
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB Y DE LAS REDES SOCIALES
Última actualización el 20 de noviembre de 2024
¡Bienvenido y muchas gracias por visitar nuestro sitio web o páginas dedicadas en las redes sociales! Nuestra misión es proporcionar información sobre nuestra empresa, nuestros servicios, nuestro equipo y los nuevos desarrollos relacionados con los mismos. También tenemos como objetivo proporcionarle plataformas que le permitan mantenerse en contacto con Clinique La Prairie y utilizar los formularios de contacto para cualquier pregunta y comentario que pueda tener.
Tómese un momento para leer la siguiente Política de privacidad, que explica cómo se recopilarán, utilizarán y protegerán sus datos personales. Al visitar nuestro sitio web o páginas dedicadas en las redes sociales, usted acepta esta Política de privacidad, por lo tanto, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de proporcionarle más detalles. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni las páginas dedicadas a las redes sociales.
Como se indica en la Sección 4.11 a continuación, no venderemos sus datos personales a terceros. No compartiremos ni pondremos a disposición de terceros sus datos personales, salvo lo dispuesto en esta Política de privacidad.
En cualquier caso, trataremos sus datos personales de conformidad con la ética médica y nuestros deberes basados en el secreto médico.
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS | |
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Responsable del tratamiento | Clinique La Prairie Spain, S.L., con domicilio social en Calle Fortuny 6, 28010, Madrid (España). NIF: B88439476 |
Delegado de Protección de Datos (DPD) | Puede ponerse en contacto con el DPD a través del siguiente correo electrónico: [email protected] |
- PRINCIPIOS GENERALES
1.1. Nuestro sitio web, disponible en www.laprairie.ch, www.cliniquelaprairie.com o longevity-hub.cliniquelaprairie.com (nuestro «Sitio web») y nuestras páginas dedicadas en las redes sociales, (i) proporcionan a los usuarios información sobre los servicios ofrecidos por nuestra empresa (incluidas noticias y contenido sobre salud y bienestar, así como más detalles sobre nuestro equipo de médicos), y (ii) contienen varios canales para ponerse en contacto con nosotros (formularios de contacto, enlace a cuenta de redes sociales, mensajes de oferta personalizados, diagnóstico en línea Revelator, etc.).
1.2. Esta Política de Privacidad establece nuestras políticas y procedimientos en torno a la recopilación y el procesamiento de cualquier información que lo identifique, como su nombre, su dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, inicios de sesión, información del dispositivo o su dirección IP, que por ejemplo puede proporcionarnos cuando:
- Suscribirse a nuestro boletín de noticias a través de nuestro pie de página o ventana emergente
- Rellenando nuestros formularios de contacto en línea
- Rellenando nuestro formulario de «Oferta Personalizada» (ventana emergente)
- Uso de nuestra herramienta de diagnóstico en línea
- Cumplimentación de la información de usuario de la sala de prensa
- Completar su cuenta personal
1.3. Esta Política de Privacidad se aplica solo a nuestro sitio web y a las páginas dedicadas en las redes sociales. No se aplica a ningún servicio fuera de línea ofrecido por nuestra empresa. Tenga en cuenta además que si nos sigue en las redes sociales, la información que proporcione también estará sujeta a la política de privacidad del operador de la plataforma de redes sociales.
1.4. Si utiliza nuestro sitio web o nos sigue en nuestras páginas dedicadas en las redes sociales, da su consentimiento para la recopilación y el procesamiento de sus Datos personales en virtud de esta Política de privacidad (y posiblemente otros documentos a los que se hace referencia en esta Política de privacidad). Tenga en cuenta que tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, precisando no obstante que dicha retirada no afectará a la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento antes de su retirada.
- DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
DATOS PERSONALES QUE USTED NOS PROPORCIONA
2.1.Es posible que recopilemos datos personales de usted cuando visite nuestro sitio web, nuestras páginas dedicadas en las redes sociales. Es posible que registremos datos de uso particulares cuando vea o haga clic en el contenido. Con este fin, utilizamos cookies y tecnologías similares para identificarle y registrar su uso.
2.2. Además, recopilamos datos personales de usted cuando, en nuestro sitio web, rellena un formulario de contacto, se suscribe a nuestro boletín a través de un pie de página o una ventana emergente, responde a un mensaje con una oferta personalizada (pop-in), utiliza nuestra herramienta de diagnóstico personal, proporciona información de usuario para la sala de prensa, proporciona información de usuario para su cuenta personal. En este sentido, recopilamos los datos personales que nos proporciona, incluidos los datos médicos.
DATOS PERSONALES RECOPILADOS SOBRE USTED DE OTRAS FUENTES
2.3. Podemos recopilar datos personales sobre usted de otras fuentes, como los datos personales que pone a disposición en las redes sociales. También podemos recopilar información sobre su ubicación a través de herramientas como Google Analytics.
- CÓMO Y DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES
3.1. Nos tomamos muy en serio las cuestiones de protección de datos y, para poner a su disposición nuestro sitio web, hemos optado por almacenar sus datos personales en los servidores de Infomaniak en Suiza.
3.2. Utilizamos los servicios de algunos terceros, algunos de los cuales operan fuera de Suiza o del Espacio Económico Europeo. Por lo tanto, podemos transferir sus datos a una de las bases de datos de estos terceros fuera de Suiza o del Espacio Económico Europeo, incluyendo potencialmente países que pueden no tener un nivel adecuado de protección para sus Datos personales en comparación con el proporcionado en Suiza o el Espacio Económico Europeo. En tal caso, y a menos que se disponga lo contrario en esta Política de privacidad, celebramos acuerdos con dichos terceros que garantizan un nivel adecuado de protección de sus datos personales. Al proporcionarnos sus datos personales, usted acepta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera de Suiza o del Espacio Económico Europeo, en particular en los EE. UU., y reconoce que los gobiernos de ciertos países, como los EE. UU., tienen amplios poderes para acceder a los datos con fines de seguridad, prevención y detección de delitos y aplicación de la ley.
- NUESTRO USO DE SUS DATOS PERSONALES
SERVICIOS QUE SE LE PROPORCIONAN
4.1. Utilizaremos sus datos personales en primer lugar para autorizar el acceso a nuestro sitio web, para poner a su disposición las funcionalidades de nuestro sitio web, para ofrecerle funcionalidades adicionales y para ponernos en contacto con usted.
Base de legitimación: artículo 6. 1.a) RGPD – Consentimiento (el acceso a nuestro sitio web se entiende como una acción afirmativa que otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales)
4.2. Podemos utilizar identificadores como cookies para que nuestro sitio web o nuestras páginas dedicadas en las redes sociales puedan recordarlo y proporcionarle la información que probablemente necesite.
Base de legitimación: artículo 6.1.a) RGPD – Consentimiento (al aceptar las cookies, das tu consentimiento para el uso de dichos identificadores).
4.3. Además, podemos comunicar sus Datos personales, en particular cualquier dato médico que nos proporcione a través de nuestro sitio web o nuestras páginas dedicadas en las redes sociales, a los médicos y centros competentes dentro de Clinique La Prairie para que dichos datos se agreguen a su historial médico.
Base de legitimación: artículo 6.1.a) RGPD – Consentimiento (para que podamos comunicar sus datos al personal médico y centros competentes).
MARKETING PROPORCIONADO A USTED
4.4. Podemos utilizar sus datos personales para enviarle información de marketing, en formato electrónico o en papel, que esté relacionada con la información disponible en nuestro sitio web o en nuestras páginas dedicadas en las redes sociales y que consideremos que puede ser de su interés.
Base de legitimación: Artículo 6.1.a y f) RGPD – Consentimiento e Interés legítimo (tenemos un interés legítimo en enviarle información comercial relacionada con nuestros servicios, a menos que se oponga a dicho tratamiento).
4.5. En este sentido, podemos utilizar identificadores como cookies para poder crear una imagen de sus intereses. A continuación, podemos utilizar esta información para intentar asegurarnos de que, cuando le enviamos comunicaciones de marketing y cuando visita nuestro sitio web o páginas dedicadas en las redes sociales, no se pierda ofertas e información que pueda ser de su interés (publicidad dirigida en línea).
Base de legitimación: artículo 6.1.a) RGPD – Consentimiento (al consentir el uso de cookies, acepta la publicidad dirigida en función de sus intereses).
4.6. Con el fin de enviarle información de marketing en formato electrónico, podemos utilizar los servicios de Campaign Monitor, una empresa de terceros con sede en EE. UU. (https://www.campaignmonitor.com), a la que se le pueden proporcionar sus Datos personales.
Base de legitimación: Artículo 6.1.f) RGPD – Interés legítimo (compartir datos con terceros con fines de marketing, cuando sea de nuestro interés legítimo comunicarnos con usted de manera eficiente).
4.7. Puede optar por no recibir dicha información enviando un correo electrónico a [email protected]. Al recibir su solicitud, le notificaremos de inmediato por correo electrónico que su solicitud está siendo atendida. Tenga en cuenta que su solicitud puede tardar hasta diez días en procesarse por completo. Por lo tanto, puede recibir información de marketing durante este período de tiempo
USO PARA FINES INTERNOS
4.8. Utilizamos sus datos personales y la información obtenida a través de cookies y tecnologías similares para mejorar el sitio web o nuestras páginas dedicadas en las redes sociales, para recopilar información estadística sobre el uso de nuestro sitio web o nuestras páginas dedicadas en las redes sociales y para producir información agregada que no lo identifique. Por ejemplo, podemos utilizar sus datos personales para generar estadísticas sobre la distribución demográfica de los visitantes en nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos.
Base de legitimación: Artículo 6.1.f) RGPD – Interés legítimo (para analizar el rendimiento del sitio web en función de los datos de los visitantes).
4.9. En relación con lo anterior, utilizamos Google Analytics, que es un servicio ofrecido por Google Inc. («Google»), que genera estadísticas detalladas sobre el tráfico de un sitio web y las fuentes de tráfico. Google Analytics utiliza cookies almacenadas en su ordenador y en su dirección IP (a menos que se anonimice mediante el uso de la configuración adecuada) para ayudar a analizar cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web. Según Google, Google (i) puede transferir esta información a terceros en caso de una obligación legal o si un tercero procesa datos en nombre de Google, y (ii) bajo ninguna circunstancia, Google combinará o asociará su dirección IP con otros datos almacenados en Google. No hemos celebrado ningún acuerdo con Google que garantice un nivel adecuado de protección de sus datos personales. Por la presente, usted acepta que podemos utilizar los servicios proporcionados por Google Analytics.
Según la información proporcionada por Google, la empresa es signataria del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. A través de este enlace, puede acceder al detalle de los principios y obligaciones asumidos por Google en base a su participación en este Marco: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active0000001L5AAI&status=Active&hl=en_US.
Base de legitimación: artículo 6.1.a) RGPD – Consentimiento (al consentir el uso de cookies de Google Analytics).
4.10. También podemos utilizar sus Datos personales (incluidas sus comunicaciones) si creemos que es necesario por motivos de seguridad, para investigar posibles fraudes u otras violaciones de esta Política de privacidad y/o intentos de dañar a otros usuarios de nuestro sitio web o nuestras páginas dedicadas en las redes sociales. Por lo tanto, podemos utilizar sus datos personales para investigar, responder y resolver quejas y problemas relacionados con nuestro sitio web o nuestras páginas dedicadas en las redes sociales.
Base de legitimación: artículo 6.1.c) RGPD – Obligación legal (para cumplir con nuestras obligaciones legales y evitar daños a la seguridad de los usuarios o a la integridad del sitio web).
NO DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
4.11. No venderemos sus Datos personales a terceros. No compartiremos ni pondremos a disposición de terceros sus Datos personales, salvo lo dispuesto en esta Política de privacidad.
- ACCESO A SUS DATOS PERSONALES POR PARTE DE TERCEROS
EN GENERAL
5.1. Como se ha indicado anteriormente, podemos compilar estadísticas de uso relacionadas con nuestro sitio web o nuestras páginas dedicadas en las redes sociales basadas, en particular, en sus datos personales. Podemos publicar esas estadísticas o compartirlas con terceros de forma agregada para que no incluyan sus Datos personales.
CONTRATISTAS Y AFILIADOS
5.2. Podemos otorgar a ciertos contratistas independientes y afiliados acceso a los Datos personales que usted puso a nuestra disposición a través de nuestro sitio web o nuestras páginas dedicadas en las redes sociales. Esos contratistas y afiliados nos ayudan con el funcionamiento de nuestro sitio web o nuestras páginas dedicadas en las redes sociales, así como con la gestión de datos y las actividades de marketing. Todos esos contratistas y afiliados están obligados a firmar contratos en los que se comprometen a proteger los Datos Personales utilizando procedimientos similares a los nuestros, a menos que se disponga lo contrario en esta Política de Privacidad.
CAMBIO DE CONTROL O VENTA
5.3 . También podemos compartir sus Datos personales, sujetos a un acuerdo de confidencialidad, como parte de una venta, fusión o cambio de control, o en preparación para cualquiera de estos eventos. Cualquier otra entidad que nos compre a nosotros o parte de nuestro negocio tendrá derecho a seguir utilizando sus datos, pero solo de la manera establecida en esta Política de Privacidad.
DIVULGACIÓN LEGAL
5.4. Es posible que necesitemos divulgar sus Datos personales sobre usted cuando lo exija la ley o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para (i) investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales presuntas o reales o para ayudar a las agencias gubernamentales de aplicación de la ley; (ii) hacer cumplir nuestros acuerdos con usted, (iii) investigar y defendernos contra cualquier reclamo o acusación de terceros, (iv) proteger la seguridad o integridad de nuestro sitio web o nuestras páginas dedicadas en las redes sociales (por ejemplo, compartiendo con empresas que enfrentan amenazas similares); o (v) ejercer o proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios, personal u otros.
5.5. Intentamos notificar a los usuarios sobre las demandas legales de sus Datos personales cuando sea apropiado a nuestro juicio y técnicamente posible, a menos que lo prohíba la ley o una orden judicial o cuando la solicitud sea una emergencia. Podemos impugnar dichas demandas cuando creamos, a nuestra discreción, que las solicitudes son demasiado amplias, vagas o carecen de la autoridad adecuada, pero no prometemos impugnar todas las demandas.
- GESTIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
NOTA PRELIMINAR
6.1. Gestionaremos sus Datos Personales de conformidad con las disposiciones establecidas en esta Sección. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que tengamos que cumplir con ciertos requisitos legales, en particular los requisitos de la ley médica suiza en relación con los datos médicos que nos proporcionaría, que pueden diferir de las disposiciones de esta Sección.
PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
6.2. Hacemos todos los esfuerzos comercialmente razonables para evitar la exposición o divulgación no autorizada de sus Datos personales. En particular, implementamos y mantenemos medidas (que comprenden salvaguardas administrativas, físicas y técnicas) para gestionar la divulgación o exposición no autorizada de sus Datos personales.
6.3. En el caso de una violación de datos, o en el caso de que sospechemos de una violación de datos, (i) haremos todo lo posible para notificarle de inmediato, cuando sea técnicamente posible, y (ii) cooperaremos con usted para investigar y resolver la violación de datos, incluida, entre otras, brindándole asistencia razonable para notificar a terceros perjudicados. Le daremos acceso inmediato a dichos registros relacionados con una violación de datos según lo solicite razonablemente; siempre que dichos registros sean nuestra información confidencial, y no se nos exigirá que le proporcionemos registros que pertenezcan a otros usuarios o que comprometan la seguridad de los mismos.
6.4. En caso de violación de datos, o en caso de que sospechemos de una violación de datos, además notificaremos a las autoridades competentes de acuerdo con la ley aplicable.
ACCESO Y RECTIFICACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
6.5. Siempre que procesamos sus datos personales, tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos personales se mantengan precisos y actualizados para los fines para los que se recopilaron.
6.6. Le proporcionaremos la capacidad de oponerse al procesamiento de sus Datos personales si dicho procesamiento no es razonablemente necesario para un propósito comercial legítimo como se describe en esta Política de privacidad o nuestro cumplimiento de la ley.
6.7. Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad de datos, limitación del tratamiento y otros derechos en virtud de la legislación de protección de datos, envíe un correo electrónico a [email protected].
CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
6.8. Conservamos los datos personales que nos proporciona en la medida necesaria para proporcionarle acceso y uso de nuestro sitio web o de nuestras páginas dedicadas en las redes sociales y de sus funcionalidades (como, por ejemplo, nuestro boletín informativo).
ELIMINACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
6.9. Puede solicitar la eliminación de sus Datos personales en cualquier momento, sujeto a las obligaciones de retención que se nos impongan.
6.10. Previa solicitud suya realizada dentro de los 30 días posteriores a su solicitud de eliminación de sus Datos personales, pondremos sus Datos personales a su disposición para que los exporte o descargue en un formato comúnmente aceptado. Somos libres de no aceptar ningún formato específico requerido por usted para la exportación o descarga de sus Datos personales o de aceptar dicho formato a su cargo.
6.11. Después de dicho período de 30 días, no tendremos ninguna obligación de mantener o proporcionar ningún dato personal y, a partir de entonces, eliminaremos o destruiremos todas las copias de sus datos personales en nuestros sistemas o en nuestro poder o control.
6.12. Podemos retener información despersonalizada (anónima) después de la eliminación de sus Datos personales.
MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
7.1. Podemos cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en esta página o en una página sucesora, sin notificación previa. Sin embargo, siempre trataremos sus Datos Personales de acuerdo con la Política de Privacidad vigente en el momento de la recopilación.
7.2. La nueva versión entrará en vigor en la fecha en que se publique, que aparecerá en la parte superior de la página como la nueva fecha de entrada en vigor.
- ¿ALGUNA PREGUNTA O QUEJA?
8.1. Si tiene preguntas o quejas con respecto a esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros en línea. También puede ponerse en contacto con nosotros por correo físico en Clinique La Prairie, servicio Marketing Digital, rue du Lac 142, 1815 Clarens-Montreux, Suiza. Tenga en cuenta además que tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que sus Datos personales no se procesan de acuerdo con esta Política de privacidad o de conformidad con la normativa aplicable.